Terms of service

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

La boutique en ligne aube est exploitée depuis la Suisse.
E-mail : info@getaube.ch

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique aube. En passant commande, tu confirmes les avoir lues et acceptées.

3. Produits

Nous vendons un bracelet réveil à vibration silencieuse, seul (pack Solo) ou par deux (pack Duo). Chaque bracelet est livré avec son câble de recharge USB. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) pour la Suisse et en euros (EUR) pour la France, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est conclue une fois le paiement accepté. Tu reçois une confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de rupture de stock ; dans ce cas, tu es remboursé intégralement.

6. Paiement

Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au paiement (par exemple PayPal, Shop Pay, Google Pay ou Klarna selon disponibilité). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès à tes données de carte.

7. Livraison

Nous livrons uniquement en Suisse et en France. La livraison est offerte et prend en général 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail. Les délais sont indicatifs : en cas de retard important, contacte-nous et nous trouverons une solution.

8. Droit de changer d'avis : 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un remboursement, quel que soit le motif. Ce délai est plus long que le délai légal de rétractation de 14 jours applicable en France. Les conditions et la marche à suivre sont détaillées dans notre politique de remboursement.

9. Garantie

Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Si ton bracelet présente un défaut, contacte-nous avec ton numéro de commande et une photo ou une courte vidéo du problème : nous le remplaçons ou te remboursons. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, notamment le contact prolongé avec l'eau (douche, bain, piscine).

10. Responsabilité

Le bracelet est une aide au réveil. Pour un rendez-vous ou un départ important, nous te conseillons de garder un second réveil. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande, sauf faute grave ou disposition légale contraire.

11. Données personnelles

Nous utilisons tes données uniquement pour traiter ta commande et te contacter à son sujet. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, écris-nous à info@getaube.ch : nous répondons sous 48 heures ouvrables. Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives plus favorables du pays de résidence du consommateur. Avant toute démarche, nous cherchons toujours une solution à l'amiable avec toi.