Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un remboursement, quel que soit le motif.

Comment faire une demande

Contacte-nous via la page Contact ou par e-mail en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons sous 48 heures ouvrables avec l'adresse et les instructions de retour. Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.

Conditions

Le produit doit être retourné complet (bracelet et câble de recharge), en bon état et dans la mesure du possible dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Ils sont pris en charge par aube si le produit est défectueux, endommagé à la réception ou ne correspond pas à la commande. Dans ce cas, envoie-nous une photo du problème avec ta demande.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Échange

Si ton bracelet est défectueux, nous pouvons aussi te proposer un remplacement plutôt qu'un remboursement.